Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 2 mai 2025
1. Qui sommes-nous
L’adresse de notre site web est : https://www.promenademasson.com.
Le site est exploité par la Société de développement commercial Promenade Masson, basée à
5349, 4e Avenue, Montréal (Québec) H1Y 2V4
2. Données personnelles collectées
Nous recueillons certaines données personnelles lorsque vous :
- Remplissez un formulaire de contact
- Passez une commande sur notre boutique en ligne
- Créez un compte utilisateur
- Vous abonnez à notre infolettre
- Utilisez notre assistant virtuel (chatbot) pour poser des questions
- Laissez un commentaire sur un article ou une publication
Les données collectées peuvent inclure : votre nom, adresse courriel, adresse postale, numéro de téléphone, adresse IP, données de navigation, préférences linguistiques, et informations de commande.
3. Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes de contact
- Traiter vos commandes
- Vous envoyer des communications (infolettres, confirmations, suivis)
- Améliorer votre expérience utilisateur
- Assurer la sécurité du site
- Produire des statistiques anonymisées sur la fréquentation du site
4. Services tiers utilisés
Nous partageons certaines données avec des services tiers de confiance afin d’assurer le bon fonctionnement du site :
- Google Analytics : pour analyser le trafic web (anonymisé)
- Brevo (ex-Sendinblue) : pour gérer notre infolettre
- JotForm : pour notre assistant virtuel (chatbot IA)
- PayPal : pour les paiements en ligne
- MapTiler : pour l’affichage de notre carte interactive
Ces services peuvent stocker vos données à l’extérieur du Canada, selon leur propre politique de confidentialité. Nous nous assurons que ces fournisseurs respectent des normes rigoureuses de sécurité et de confidentialité.
5. Témoins (Cookies)
Notre site utilise des témoins pour :
- Mémoriser vos préférences de navigation
- Faciliter votre connexion à votre compte
- Suivre les interactions avec les services intégrés (Google Analytics, carte interactive, etc.)
Vous pouvez gérer les paramètres de témoins à partir de votre navigateur.
6. Contenu provenant de sites tiers
Les articles ou sections de notre site peuvent inclure du contenu intégré (ex. vidéos, cartes, publications, etc.). Ces contenus peuvent collecter des données sur vous, notamment via des témoins, comme si vous visitiez directement ces sites externes.
7. Durée de conservation des données
- Les commentaires sont conservés indéfiniment.
- Les données liées aux comptes utilisateurs sont conservées aussi longtemps que le compte est actif.
- Les informations de commande sont conservées pendant une période légale minimale de 7 ans à des fins comptables.
- Vous pouvez demander la suppression de vos données en tout temps (voir section 9).
8. Sécurité et hébergement
Le site est hébergé à Montréal, Québec, par un fournisseur sécurisé. Nous utilisons des mesures de sécurité pour protéger vos données (chiffrement SSL, sauvegardes, restrictions d’accès).
9. Vos droits
Conformément à la Loi 25 (Québec), vous avez le droit de :
- Accéder aux données que nous détenons sur vous
- Corriger vos renseignements personnels
- Retirer votre consentement à tout moment
- Demander la suppression de vos données (sauf si elles sont conservées pour des raisons légales)
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à : [info@promenademasson.t5y.ca]
10. Responsable de la protection des renseignements personnels
Le responsable désigné pour veiller à la conformité est :
Nom : Kheir Djaghri
Courriel : kdjaghri@promenademasson.t5y.ca
11. Modifications
Cette politique peut être mise à jour de temps à autre. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.